Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản sử dụng áp dụng cho dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản minh bạchQuyền của bạn được bảo vệÁp dụng theo quy định địa phươngLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
x8 club Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin xác minh ví khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ ngoài phiên giao dịch.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt.

Live Chat Gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và hỗ trợ xử lý nhanh các yêu cầu về tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của x8 club để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt cho các câu hỏi liên quan đến chính sách và tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại x8 club. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc, đảm bảo dữ liệu được xóa đúng theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email ngay khi phát sinh vấn đề. Mọi tranh chấp được xem xét qua cơ chế giải quyết nội bộ trước bước tiếp theo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để truy cập nhanh hơn trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.