Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại x8 club, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXác minh ví thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
x8 club Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x8 club bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin ví thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần — tất cả đều qua lớp mã hóa riêng biệt. Truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ bị giới hạn theo từng vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới có thể xem thông tin đó.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan đến tài chính, hỗ trợ tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân — không phổ biến trong toàn bộ hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi và hoàn tất trong thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat tiếng Việt Mở chat từ trang chủ x8 club, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản trên x8 club.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để đối soát giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Không có cookie nào theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng x8 club.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, hoặc với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Mọi phiên đăng nhập đều qua mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi cảnh báo về số điện thoại đã đăng ký để bạn xác nhận hoặc khóa ngay.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.